人力资源管理 工作分析、职位分析、岗位分析概述(工作分析).doc
第1章工作分析概述1.1工作分析(Job Analysis)的含义1.1.1 工作分析的定义是指全面了解、获取与工作有关的详细信息的过程,具体来说,就是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范(任职资格)的描述和研究过程,即制定职务说明和职务规范的系统过程。就是通过一系列程序,确定某一工作的内容和程序(职位说明书),以及工作对人的要求(工作规范)的过程。1.1.2 工作分析的相关概念、 工作要素、 任务、 职位、 职务、 职责、 职务群(职务)职位职责任务(关键任务)步骤关键点动作提问:是对工作的分析还是对岗位的分析?1.2工作分析的基本内容和过程1.2.1 原则系统、动态、目的、参与、经济、岗位、应用的原则1.2.2 目的:了解工作的五大特征1、工作的输出特征2、工作的输入特征3、工作的转换特征4、工作的关联特征5、工作的动态特征提问:在这里,工作分析的目的是否就是工作分析最终希望得到的结果?1.2.3 主要内容1、工作描述:确定工作的具体特征工作名称工作活动和程序工作条件和物理环境社会环境职业条件2、工作要求:说明了从事某项工作的人所必须具备的知识、技能、能力、兴趣、体格和行为特点等心理和生理要求。 1.2.4 工作分析的基本过程P201.3工作分析的地位和作用1.3.1
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