电信企业的品牌营销策略.doc
培训管理资料大全 商务智库整理电信企业的品牌营销策略电信业的不断快速发展,使电信市场的竞争日益白热化,消费电信产品时,人们有了选择权,如何建立客户对电信品牌的忠诚度,成为了电信企业不得不考虑的问题。正如美国的一位品牌策略专家所言:拥有市场比拥有工厂更重要,而拥有市场的惟一办法是拥有占市场主导地位的品牌。 随着中国电信行业竞争格局的形成,品牌已经成为了主导运营商的竞争利器,而如何全方位的打造品牌的优势和对消费者的吸引力,则成为了当前和今后一段时期运营商的一项系统工作。一、电信竞争进入全方位的业务、服务和客户品牌时代纵观国内电信企业的品牌建设,电信业务的品牌塑造可以分为企业品牌、技术品牌、业务品牌、服务品牌和客户品牌五种类型。(见下表)附表1 电信品牌塑造类别及优劣势分析品牌类别品牌传播方式优 势劣 势企业品牌突出宣传企业名称和标识,消费者通过对企业品牌的认知和印象来选择该企业的电信业务;重点强调该企业服务优势中的某一点。消费者对该电信企业印象好,就可能选择所有属于该企业的电信服务,节省了宣传每一种业务的成本;能够突出整体的企业品牌优势。消费者如果对该企业印象不好,则推出的一系列业务都会受到牵连;业务品牌较多且业务之间差异较大时,业务本身的优势就不能体现。技术品牌将支持电信业务的技术作为品牌进行宣传,例如ADSL,DDN业务等。对于不同企业间的技术差异较
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