洗浴中心领班岗位职责.docx
1、洗浴中心领班岗位职责篇一:桑拿各岗位职责,服务员领班主管桑拿岗位职责一、桑拿服务员岗位职责1、保持清洁的仪表,遵守公司规章制度,熟悉男女宾各种单据的登记及各项收费,并灵活进行推销。2、对于每位前来消费的客人及要求到客房服务的客人要做好记录,根据客人的每项消费进行登记。3、对于桑拿对外赠送的物品要有详细的出入记录,要有详细的销售记录并及时补充。4、负责服务区域内的卫生清洁工作,可用品的更换、补充工作,保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品,做到物品责任到人。5、熟悉桑拿室各种设施、设备的安全使用,保证设施、设备的正常运行,发现问题及时上报。6、负责提供客人换鞋,更衣及洗浴时的各项服务,技师提
2、醒客人保管好贵重物品。7、客人洗桑拿时注意观察,特别喝过酒的客人,以保证客人的安全。8、协助仓管做好物资盘点工作及物资领用补充工作。二、桑拿领班岗位职责1、领班要以身作则,保持清洁的仪表,带头遵守公司的规章制度。2、合理的安排每位员工的班次,认真考核员工出勤情况。3、随时检查本部门员工仪表(服装、工牌、个人卫生等)4、随时检查督促服务员以优质的服务对待每一位客人。5、随时检查本部员工对劳动、组织纪律的遵守情况,如发现违纪员工及时拿出处理意见,并上报审批。6、工作时必须与各区保持默契,服务中如发生意外事故或争议要立即处理,不准引起其他客人的注目。7、尽快熟悉常来客人,遇到常来客人光顾,热情问候。8、记录熟悉客人的姓名,同行人数及有关资料。
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