质量技术服务保证书.docx
1、质量技术服务保证书质量技术服务保证书1一、售前服务保证1、协助贵单位做好产品的选型指导工作:2、提供贵单位所订产品的样本,包括性能参数表、安装尺寸图等:3、运输途中质量保险等服务由供方免费提供。二、售中服务保证1、产品到货后的现场安装过程如遇有问题,供方在接到通知后2小时内,指导正确安装及连接。2、产品调试过程,供方安排专人到位指导调试。三、售后服务保证1、xxxx有限公司在全国范围内多处设有服务网络点,xx办事处设有专职维修技术人员,有多年水泵指导和维修经验,能够满足贵单位售前、售后服务要求。2、质保期为壹年、终身维修。3、质保期内,实行三包(包修、包换、包退)。在无人为损坏或操作不当的情况
2、下,若更换还未解决质量问题则保证退货。4、超过质保期限:供方免费负责终身维修,零配件费用(按成本价)由用户承担。5、我公司为用户提供全天售后服务。接到报修电话,市内用户4小时内派人上门检修,一般问题24小时内处理,重大问题48小时内处理或以双方约定为准。6、对于产品保养问题,供方可负责对贵单位指派的人员进行培训,在产品保养时,供方可派员指导。质保期期间,供方提供正常保养服务,包括对所有系统常规检查、调整和润滑等。7、产品交付使用后,供方将定期派人进行跟踪服务。8、产品交付使用后,对于与产品有关的服务,供方将竭力与贵方配合,力争把工作做得更好。四、在售前、售中、售后服务的过程中,对贵单位提出的任何问题,供方均立即给予答复或派员解决五、配套产品(电
《质量技术服务保证书.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《质量技术服务保证书.docx(9页范文模板文档)》请在优智文库上查找。