保健产品服务承诺书.docx
1、保健产品服务承诺书保健产品服务承诺书(精选14篇)保健产品服务承诺书范文一尊敬的客户:感谢您购买xx公司旗下的产品,我们将秉承“服务第一、诚信为本、客户第一、时效为重”的理念,坚持“主动、迅速、准确、合理”的服务原则,为您提供专业、高效的服务。为了最大限度地保障您的权益,我们郑重地向您做出如下承诺:1.公司设立客户咨询中心和客户服务热线400-665-9018,为客户提供9:0018:00的服务(18:00后可拨打负责人手机)。服务内容包括:业务咨询、产品合作意向咨询、常见问题的询问、投诉建议等;2.客户咨询中心保证,工作时间内电话接通率达100%,确保客户拨打线路畅通;3.针对客户业务咨询问
2、题,咨询中心确保您了解所关心产品的信息;4.针对产品合作意向的咨询,咨询中心会把您的热线转介到本公司产品部,由产品部与您详谈;5.针对常见问题的咨询,咨询中心确保您的问题得到满意的答复;6.针对客户致电投诉,咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理,原则上在1个工作日内给予客户明确答复;7.客户预约产品,咨询中心受理后将在2h内处理预约,并回复预约成功短信,18:00以后的预约将在第二天11:00前回复预约成功短信;8.客户申领合同,咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理,将在1个工作日内给您发送申领合同结果短信,若成功,同时发送合同。客户接收合同(本市2-3个工作日内将合同送到您手中,外省5-6个工作日内送到)后,填写打款信息;9.公司承诺对客户进行售前、售
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