1、临床经验、责任心强具有护师资格的员工的管理,如轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,同时指定有教育培训和考评,鼓励在岗人员进修,保障在职进修人员学习时间,不断提高科室整体护理水平。3.对重点休备班模式,即轮休人员肩负勤务备班职责,可作为补充医护力量应付突发情况。2.落实护理人员在职继续建设(一)护理人力资源管理1.建立紧急护理人力资源调配制度,加强对休假、轮休人员管理,试行轮预约时间的病人,提供绿色通道,务求让每一名病人都能感受到骨科门诊优质的护理服务。二、加强护理管理患者提供亲情服务,加强与病人沟通,对于有特殊要求的病人,要尽力满足特殊需求;对于因不可抗
2、拒力原因错过决做到零投诉。4.认真做好门诊的室内、外环境卫生,积极为患者营造干净、舒适的就诊环境。5.为导护士及时协调和妥善处理特发情况。3.及时化解医患矛盾,对有需要帮助的病人,想方设法提供方便,坚钟上岗,方便了患者就医,缩短了患者排队等候时间。2.认真做好普通门诊和专家门诊的日常管理工作,指实际工作中。(二)优化服务措施1.以三好一满意为抓手,为方便患者就医,要求护理人员提前十五分励,调动她们的工作积极性,从思想上行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到集护理服务需求信息,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见,及时提出改进措施,对护士工作给予激在进一步规范
3、护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效。注重收第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识、质量意识及安全意识,、加强护理服务建设(一)优化服务理念培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的需要作为训,优化专业素质、服务态度及服务流程,达到全年医护零意外及病人满意率达到95%以上的工作目标。一理及感染管理为抓手,以“一提高、双强化及三优化”为主要途径,即不断提高服务质量,强化护理质量及专业培及明年工作计划 篇220xx年,骨科门诊将坚持“以病人为中心”的服务理念,以加强护理服务、护理管,及时了解他们的心理动态,以
4、便让患者接受更好的治疗,并做好健康宣教。XX年骨科护士年终工作总结以的业务水平。对待患者能文明礼貌的服务,做到举止文明、态度和蔼,急病人所急,想病人所想。积极与患者沟通上报,及时解决。在工作中能理论联系实际,遇到不懂的问题能及时向护士长及年资深的老师请教,努力提高自身事,正确执行医嘱及各项护理技术操作规程,做好基础护理,严格执行无菌操作和三查七对制度。发现问题,及时的扩展,广泛的涉猎其他学科的知识,从而提高了自身的思想文化素质。在工作上,我积极配合上级领导和同,熟练的掌握了专科知识和各项专科护理操作,作到了理论联系实际。除了专业知识的学习外,还注意各方面知识使的目标和知识的强烈追求,刻苦钻研,
5、勤奋好学,态度端正,目标明确,基本上掌握了一些专业知识和操作技能和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。在学习上,严格要求自己,凭着自己对成为一名优秀白衣天上进心,勇于批评与自我批评,树立了正确的人生观和价值观。能严格遵守医院的各项规章制度的,积极参加医院耐心和爱心等等。六个月的使用期即将结束,但我对自己的要求会更加严格,特自我鉴定在思想上,有很强的的辛酸。接触到临床后,发现,自己不仅要有扎实的理论,熟练的临床操作,良好的职业道德,还必须培养自己的护士已经半年了。自毕业以来,我一直以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,有成功的喜悦,也有失败工作总结”的文秘范文搜索量增加特整理以下内容:一晃眼,走进x市一医院,来到骨科成为一名救死扶伤的科护士XX年终个人工作总结?骨科护士XX年终个人工作总结怎么写?针对网友近期对“骨科护士XX年终个人XX年骨科护士年终工作总结以及明年工作计划XX年骨科护士年终工作总结以及明年工作计划 篇1骨
《XX年骨科护士年终工作总结以及明年工作计划.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《XX年骨科护士年终工作总结以及明年工作计划.doc(9页范文模板文档)》请在优智文库上查找。