第零章 总 则本职责手册为X公司股份公司销售总公司各岗位的职责标准。X公司股份公司销售总公司隶属于X公司股份公司,拥有遍布全面的分支机构。销售总公司下设市场策划部、销售部、客户管理部、财务部和综合管理部等部门。同时下设以区域划分的分公司,分公司根据需要设立相应部门。具体结构如图0.1所示。图0.1 组织结构示意图0.1 市场部 市场部负责对外本业务的开拓、经营,市场的调研与预测,承担客户服务。市场部设立以下职能岗位: 市场开发 营销策划 品牌经营 市场信息0.2 经营部经营部负责企业产品销售,客户巡访。经营部设立以下职能岗位: 合同审核 资料统计 内勤管理0.3 客户管理部客户管理部包括以下职能岗位: 客户管理 客户服务0.4 财务部财务部负责财务和费用的管理。财务部设立以下职能岗位: 会计和出纳0.5 综合管理部负责设立人事管理、事务管理岗位。 人事管理 事务管理0.6 销售分公司为有效地开展营销行动,销售总公司下设分地区的分区公司。主要解决区域内的X公司营销活动。销售分公司包括以下职能部门: 金属制品事业部:由若干金属制品销售代表组成 光通信事业部:由若干光通信销售代表组成 新材料事业部:由若干新材料销售代表组成 综合管理部 财务部第一章 市场策划部岗位职责市场策划部工作标准1 策划公司的