流程图危机处理流程.doc
流程圖1危機處理流程求助者校警參與了解並蒐集資料通報上級(教育行政機關)或社政機關註1.流程圖中,各級學校得依各校組織之差異性,調整各模式之負責單位,但應涵括所有服務內容2.危機處理模式中,學校應整合校內外資源,提供就醫資訊與諮詢服務,並協助報警,另應書面載明通報及保護之工作規定 家長會班聯會(學生會)教師會教師訓導處協助現場蒐證訪談被害人約談加害人危機調查及協助蒐證警察局及其他社會執法組織介入校園安全設施立即維護校園安全檢視提出申訴(通報申訴流程)家長輔導及協助參與通知家長提供治療及醫療蒐證送醫危機介入(如情緒支持)引介相關資源及專家協助,如緊急安置、庇護危機處理小組(校內常態組織)追蹤輔導(輔導轉介流程)輔導室健康中心(室)流程圖2 通報申訴流程是否是否需接受輔導否是案子成立否比照學校人事政策處分校規處分學生誣告輔導或轉介(參考流程圖3輔導轉介流程)通知當事人及相關人士其他相關管道輔導室專用申訴信箱當事者提出申訴(書面及口頭)(接受申訴案時,接案者應告知申訴者其相關權益與可運用之資源,並由申訴者自行選擇以下列兩種管道申訴)正式申訴(以書面或具名方式提出)非正式申訴調查小組(提供申訴者申訴制度、流程及法律相關資訊)接案(處理者對申訴案採一律回應
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