1、酒店销售部培训计划 销售部培训计划(四篇)酒店销售部培训计划 销售部培训计划篇一1、公司产品商业的前景2、适应领域和现阶段销售范围3、售价与销售情况4、推广和销售手段等相关资料1、产品优势简介(讲解)2、产品使用需要的硬件及网络环境(讲解)3、产品的功能主要分为(讲解)4、产品与同类产品的价格以及同类网络营销方式的比较补充:演示光盘使用培训,也可同时使用演示光盘配合讲解教学。业务员的基本素质1、首先对专业知识的掌握(会安装,详细了解公司软件产品的功能及特点)2、注重个人形象和公司形象3、气质:尊重与庄重、深沉与大度、不卑不亢4、品行:不要把别人想得太坏,只要你信任他5、敬业精神,挑战极限和创造
2、极限7、人员要求:铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿8、终身学习的理念:(学习方法和心态)学习掌握知识的能力,怎样去学习,学习的心态,承认有欠缺。9、八字方针:热情、自信、勇敢、执着1、销售人员:综合素质包括思想、言谈、外表、精神状态。讲话要具有煽动性,满足对方潜意识的欲望,要充满自信。2、市场:点子是初级市场的产物。市场不完善时出现市场策划产品。多步骤规划的市场行为具有可变性、能动性。1、新工入厂培训20xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、业务技能、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;通过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训,新员工合同签订率必
3、须达到100%。试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给于一定的表彰奖励。2、抓好销售业务人员的培训。(1)销售的基本概念销售的概念销售人员的行为准则销售模式介绍(2)销售人员个人发展销售人员的能力素质销售人员的心理素质销售人员的礼仪和仪表(3)公司政策及营业方针介绍酒店销售部培训计划 销售部培训计划篇二1、熟知酒店员工手册的各项内容,了解酒店文化和仪表、仪容。2、了解酒店的产品知识,包括参观客房、餐厅及相关设施。3、了解销售部的各项规章制度,并在日常工作中以此为纪律准则。4、了解销售部组织结构,了解办公室的管理知识。5、了解价格体系,尤其是房间的价格和会议室租金等等。6
4、、熟知酒店各种房型的配置及布局。7、如何与同事合作和与其它部门沟通。8、解销售部的主要任务和销售理念,怎样与客户沟通(包括电话使用语言)。9、了解相关的电脑知识,使用终端以便更好的掌握入住的客人,客人的生日,vip客户等。10、掌握制定公司合同、会议书面报价格式等。1、熟知各种不同价格宴会菜单。2、熟知各种不同类型会议的摆台方式。3、熟知餐饮不同时期菜式变化及促销活动。4、熟知不同时期的市场变化及对手酒店宴会相关信息。5、及时与客户进行沟通及做好相关反馈信息储存。6、如何开发和跟进潜在客户。7、如何下发eo通知单。8、如何做预约和电话拜访。9、如何与其他部门做好沟通和协调工作。1、如何做电话预
5、约及自我介绍。2、如何做好拜访计划。3、了解自己的工作使命及目标,在工作时间内如果保持好的工作状态和自我形象。4、与资深销售员一同做客户拜访,在此期间可以学习一些销售语言和技巧。5、学习如果管理原有的客户和开发新的客户。6、了解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚。7、如何做好当日工作小结。1、如何做电话预约及自我介绍。2、如何制定异地客户拜访计划、出差费用。3、如何与异地客户进行第一次拜访。4、如何与异地客户保持长期稳定的联系。酒店销售部培训计划 销售部培训计划篇三为提高销售人员素质,提高部门的管理水平,优化部门人力资源配置,提升部门员工的综合素质和业务能力,必须进行有效的培训,做好培训的基础是要有可行完整实用的员工培训计划,现将工作培训计划如下:1、重视新
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