如何打造品牌员工?.doc
1、如何打造品牌员工?随着品牌营销时代的到来,打造品牌已经成为现代市场营销必不可少的部分,一些公司也依靠打造知名品牌赚得盆满钵满。 品牌是由谁来打造的?品牌营销活动又靠谁来策划、谁来实施、谁来评估改进?这一切都离不开人企业的员工。品牌时代催生品牌员工。 何谓品牌员工? 什么是品牌员工?目前还没有普遍认可的定义。媒体上偶尔见到的关于品牌员工的论述中,品牌员工则被局限于一些职业经理人或业界名人,比如广告策划界叶茂中、彩电业陆强华等。这种称不上定义的定义未免过于局限,就像说“宝洁”、“皮尔卡丹”是品牌,而“蜂花”、“绅士”就不是品牌一样让人觉得有嫌贫爱富之感。笔者认为,像品牌大众化一样,品牌员工也应该大
2、众化。 名不正则言不顺,为使下文中所及“品牌员工”有一个统一的标准,笔者为品牌员工下一个大众化的定义:品牌员工就是指能通过自身行为有效展示或促进企业或产品形象(包括企业品牌和企业产品品牌等)的所有员工。比如,酒店大堂的接待人员,如果能够有效展示该酒店形象,或让顾客对酒店形象有正面的进一步认识,那么他就是该酒店的品牌员工。 品牌员工有三个层面的含义:职业员工,企业员工,岗位员工。品牌员工首先是职业员工,其品质素养符合职业和行业的要求和规范。品牌员工其次是企业员工,其必须能与企业相融合,必须能够理解、认同并融入企业的文化氛围中。品牌员工最后是岗位员工,他必须与岗位相匹配。 品牌员工是怎么产生的? 任何一种事物的产生都离不开内因和外因,品牌员工也不例外。催生品牌员工
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