管理与西格玛管理.docx
1、管理与西格玛管理目录第一章链家地产PIP管理的现状及数据的分析结果21.1现状阐述21.2 PIP管理的优化过程4第二章 6西格玛的管理思想42.1 6西格玛管理思想的引入42.2 PIP管理现状及过程控制6西格玛工作的开展52.3 PIP管理大表的设计52.4 对9、10月份PIP跟进情况的分析6第一章 链家地产PIP管理的现状及数据的分析结果1.1现状阐述绩效改进计划(Performance Improvement Program)是绩效组协助运营,在经纪人和店经理进行充分讨论后,由绩效组、经纪人和店经理共同制定的,包括需要改进的项目、预计达成的业绩目标、预计达成的资源量指标、期限及承诺。
2、在制定绩效改进计划时要注意遵循smart的原则,即具体的(比如业绩改进指标、态度改进指标)、可衡量的(比如绩效改进的承诺)、可达到的(其他目标的设定 是否属于合理区间)、现实的(业绩目标的制定是否是现实的、可行的)、有时限的(达不到是否应该履行PIP承诺)。 目前,大连链家的PIP管理还存在很多的不足之处,经过笔者与经纪管理部提供的数据经过充分的研究,就资源量的实际达成情况做了一些数据层面的分析,得出了一个从实际达成情况来看的合理区间(批注:合理区间的计算方法是采用月资源量达成情况在数据区间内的分布频次的统计学方法,如图1.1所示),可以看出的是这个数据区间与我们公司现行的标准有着一定的差距,具体情况如图1.2所示,我们的目标
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