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1、SO 9001和CMM的比较及QS9000与ISO9000的比较本文试图从大家所熟悉的ISO 9001标准入手,对ISO 9001、ISO 900-3和CMM之间的区别和联系做个简单的分析,探讨一些大家感到困惑的问题,包括: 1)取得ISO 9000认证的组织大约相当于CMM的哪个等级? 2)取得CMM第2级(或第3级)的组织是否可以认为满足ISO 9001要求?3)取得ISO 9001证书与取得CMM相应等级证书的企业,谁的质量管理/质量保证水平/能力更高? 一、背景: ISO 9000族国际标准是在总结了英国的国家标准基础之上产生的,因此,欧洲通过ISO 9000认证的企业数量最多,约占全
2、世界的一半以上。受此影响,相当多的欧洲软件企业选择了ISO 9001或TickIT*(ISO 9001)认证。 CMM是由美国卡内基-梅隆大学的软件工程研究所(SEI)开发的软件成熟度模型,美国的软件企业更多的选择取得CMM等级证书。在形式上,CMM分为5个等级(第1级级别最低,第5级级别最高),与ISO 9000审核后只有“通过”和“不通过”两个结论相比,CMM是一个动态的过程,企业在取得低级别证书后,可根据高级别的要求确定下一步改进的方向。 在基本原理方面,ISO 9001和CMM都十分关注软件产品质量和过程改进。尤其是ISO 9000:2000版标准增加持续改进、质量目标的量化等方面的要求后,在基本思路上和CMM更加接近。本文参考了Mark C. Pa
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